VIDAUS TAISYKLĖS
Šios taisyklės nustato apgyvendinimo sąlygas, svečių teises ir pareigas „Erta Namai", Ramybės g. 14, Anykščiai. Kiekvienas apartamentuose užsiregistravęs asmuo yra laikomas susipažinęs su šiomis taisyklėmis ir laikomas įsipareigojęs jų laikytis bei privalo su jomis supažindinti kartu atvykusius asmenis bei užtikrinti, jog šie jų laikytųsi.
REZERVAVICIJA , APMOKĖJIMAS IR REZERVACIJOS ATŠAUKIMO NUOSTATAI
• Apartamentų paslaugų pirminė rezervacija (užklausimas) gali būti atliekama telefonu, el. paštu ar kitais pardavimo kanalais.
• Apartamentų rezervacija yra laikoma įvykusia tik gavus pilną ar 30 % užsakymo vertės avansinį mokėjimą pavedimu į nurodytą sąskaitą už rezervuojamą laikotarpį ir svečiui gavus patvirtinimą apie gautą apmokėjimą. Užsakymo metu jei buvo atliktas tik avansinis mokėjimas, likusi suma turi būti pervesta likus dienai iki atvykimo.
• Erta Namai apmokėtos rezervacijos neatšaukia ir avanso negražina.
• Svečiui neišbuvus numatyto (sutarto) laiko, paslaugos teikėjas neprivalo grąžinti mokesčio už neišbūtą laiką.
• Jei atsiranda nenumatytų aplinkybių, dėl kurių neįmanoma suteikti paslaugų numatytu rezervacijos laiku, nedelsiant apie tai informuosime svečią ir grąžinsime jo sumokėtą avansą.
APGYVENDINIMAS
• Apartamentų paslaugų pirminė rezervacija (užklausimas) gali būti atliekamas telefonu, el. paštu ar kitais pardavimo kanalais. Apartamentų rezervacija yra laikoma įvykusia tik gavus pilną apmokėjimą už rezervuojamą laikotarpį.
• Atvykimas į apartamentus galimas nuo 15 val., išvykimas – iki 11 val. Esant galimybei ir iš anksto suderinus, galimas kitas atvykimo/išvykimo laikas arba papildomai apmokamas vėlyvas išvykimas(iki 18 val.). Išvykimas iki 18.00 val., svečias privalo sumokėti 50% vienos paros apgyvendinimo paslaugos kainos. Išvykimas po 18.00 val. – 80% vienos paros apgyvendinimo paslaugos kainos.
• Turime teisę iš apartamentų pašalinti asmenis, kurių elgesys yra nesaugus ar netinkamas, gali kelti pavojų kitiems ar turto saugojimui, neatitinka apartamentų koncepcijos, prieštarauja gerai moralei ir kitoms visuomenėje priimtoms elgesio normoms, viešajai tvarkai.
SVEČIŲ PAREIGOS
• Apartamentų svečiai privalo laikytis tvarkos, geros moralės, visuomenėje priimtų elgesio normų, savo veiksmais ir elgesiu nepažeisti darbuotojų ir kitų apartamentų svečių teisių, nedrumsti viešosios tvarkos. Esant reikalui turime teisę kviesti policiją ir (ar) apsaugos tarnybas.
• Visišką atsakomybę prisiima prisiregistravęs svečias už visų jų apartamentuose faktiškai gyvenančių asmenų elgesį , saugumą ir šių taisyklių laikymąsi.
• Dėl jūsų pačių saugumo mes prašome, kad apartamentuose miegotų tik prisiregistravę asmenys.
• Informuojama, kad svečiai moka už visus faktiškai apartamentuose gyvenančius asmenis. Be papildomo apmokėjimo numeryje gali svečiuotis tik tiek asmenų, kiek buvo nurodyta rezervacijos metu.Nuomos kaina yra nurodoma dviems asmenims, kiekvienam papildomai apsistojančiam asmeniui imamas 10 EUR mokestis visam apsistojimo laikotarpiui (vaikams iki 4 metų nemokamai). Jei ketina apsistoti daugiau asmenų, būtina pranešti apie tai iš anksto, nes atitinkamai paruošime patalynę ir miegamas vietas.
• Elektros prietaisus prašome naudoti pagal paskirtį. Tausodami gamtą ir pasaulio išteklius elkimės sąmoningai, nepalikime be priežiūros įjungtų elektros prietaisų (TV, šviestuvai, kaitlentė, vandens prietaisai).
• Kambariuose tvarką ir švarą palaiko patys svečiai. Apsistojus ilgiau nei 5 paroms , galite kreiptis į administraciją ir vieną kartą bus sutvarkyti Jūsų apartamentai bei pakeista patalynė ir rankšluoščiai.
• Esant bet kokiems technikos, įrangos, invetoriaus gedimams apartamentuose, turto sugadinimui ir pan., svečiai privalo nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 1 valandą, apie tai pranešti. Esant technikos, įrangos ar kito inventoriaus gedimams jais naudotis yra draudžiama. Mes neatsakome už svečiams ar kitiems asmenims padarytą žalą, svečiams naudojantis sugedusiais prietaisais, technika ar kitokiu sugedusiu numerio inventoriumi.
• Nakties metu (nuo 22 val. iki 8 val.) ramybės laikas, svečiai privalo laikytis tylos. Prašome gerbti kaimynų poilsį.
• „Erta Namai“ neatsako už paliktus vertingus daiktus (palikti arba užmiršti daiktai nesaugomi). Daiktų saugumu turi pasirūpinti patys svečiai.
• Svečiai privalo LR įstatymų nustatyta tvarka atlyginti savo veiksmais / neveikimu padarytą žalą turtui(sudaužytus langus,sulaužytus baldus,santechniką,sugadintus prietaisus dėl jų naudojimo ne pagal paskirtį ir pan.) ar turtiniams interesams. Už padarytos žalos atlyginimą atsako apartamentuose užsiregistravęs suaugęs asmuo. Esant reikalui turime teisę kviesti policiją ir (ar) apsaugos tarnybas. Žalos atlyginimas: dingus apartamentų inventoriui arba jį sugadinus, kaltininkai atlygina žalą koeficientu 1:2. Jei dėl padarytos žalos negalima apgyvendinti svečių, mokama pilna apartamentų kaina žalos pašalinimo laikotarpiu.
• Išeinant iš apartamentų svečiai privalo išjungti elektros prietaisus iš elektros lizdų, uždaryti numerio langus, įsitikinti, jog numeryje nėra paliktas tekantis vanduo. Neišsinešti rakto su savimi. Išsinešus raktą ar jį pametus į Jūsų sąskaitą įtrauksime rakto pagaminimo 50 EUR mokestį.
APARTAMENTUOSE DRAUDŽIAMA
• Rūkyti apartamentų vidaus patalpose (įskaitant balkoną). Už rūkymą vidaus patalpose yra taikoma 80 EUR bauda.
• Išsinešti iš numerių rankšluosčius, antklodes, patalynę ar kitą apartamentų inventorių.
• Savavališkai naudotis papildoma patalynę, rankšluosčiais. Už tai yra imamas papildomas 30 EUR mokestis.
• Dėl atvykimo su gyvūnais prašome susisiekti asmeniškai.
• Apartamentai skirti tik poilsiui ir nakvynei.Griežtai draudžiama rengti bet kokius vakarėlius.Už vakarėlių organizavimą 200 EUR bauda.
• Gerbiami svečiai, prašome Jūsų saugoti ir tausoti mūsų turtą. Mes tikimės, kad viešnagės metu Jūs jausitės komfortiškai. Kadangi būna ir įžūlių svečių, civilinis kodeksas numato, kad apartamentų savininkai turi teisę išieškoti turtinę žalą.
• Apie daiktų ar kito turto dingimą, trūkumą, sugadinimą svečias privalo nedelsiant pranešti ir kompensuoti žalą.
Šios taisyklės sukurtos tam, kad užtikrintumėme Jums ramų ir saugų poilsį. Ačiū Jums už supratingumą ir toleranciją.
Po kiekvieno vizito mūsų apartamentuose visuomet atkreipiame dėmesį į žemiau pateiktus aspektus:
• visa techninė naudojimosi įranga: kavos aparatas, mikrobangų krosnelė, elektrinis vandens virdulys, TV, TV pultelis, šviestuvai, ventiliatorius „Honeywell“ + (pultelis);
• visa vonios kambario santechnika („Grohe, Hansgrohe“), WC stumdomos durys, stiklo sienelė;
• dekoratyvinės pagalvės, dekoracijos;
• užuolaidos vidaus patalpose bei balkone;
• metalinė „gyvybės medžio“ dekoracija , pakabinamas rankų darbo metalinis laikrodis;
• virtuvės skiriamoji pertvarėlė iš medžio tąšelių, svetainės dailylenčių siena;
• Indai, įrankiai, kilimai, veidrodžiai ir visi kiti baldai esantys apartamentuose.
BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
• Už pasekmes, atsiradusias dėl to, kad šių taisyklių nežinojo ar nesilaikė svečias ir /ar kartu atvykę nepilnamečiai asmenys ir/ar jo svečiai, atsako užsiregistravęs svečias.
• Administratorius turi teisę iškeldinti iš kambario ankščiau nustatyto termino asmenis, kurie nesilaiko ir šiurkščiai pažeidžia vidaus tvarkos ir elgesio taisykles. Taip pat reikalauti atlyginti padarytą žalą ir nuostolius.
• Bet kokie ginčai, sprendžiami derybomis, o nepavykus - LR įstatymų nustatyta tvarka.
• „Erta Namai“ administracija pasilieka teisę be atskiro įspėjimo keisti šias taisykles bei nuostatus.